Aprende a buscar tus productos, registrarte en la web y a recuperar la contraseña
En Kelujo.com nos importa tu experiencia como usuario, y aunque creemos que nuestra tienda online es bastante sencilla para comprar distintos productos de marcas como Kérastase, Moroccanoil, Natura Bissé o L’ Oreal sabemos que a veces puede resultar complicado para algunas personas entender bien el funcionamiento.
Así que, ¡dicho y hecho! Ponemos a tu disposición este fantástico tutorial donde podrás aprender a buscar productos en nuestra web de formas completamente diferentes, entender los filtros, encontrar novedades, packs, comprar los productos y recuperar tu contraseña en el caso de que la hayas perdido. ¿Empezamos?
Buscar productos en Kelujo.com
En la página principal de nuestra tienda online podrás encontrar las ofertas destacadas del momento, una forma sencilla de que encuentres todas las novedades que hemos aplicado en la página web. Además, podrás encontrar los productos destacados, las marcas y los nuevos productos.
Si te diriges al menú superior, tendrás una segmentación más concreta. En el caso de que seas hombre tienes una pestaña hecha solo para ti. Si eres mujer y estás buscando un champú para cabello graso, por ejemplo. Tendrás que dirigirte al apartado “Cabello” y en la opción “Champús” escoger “Cabello graso”. Una vez te hayas dirigido a esta página en el lado izquierdo encontrarás más filtros que podrás aplicar. Como por ejemplo el precio que deseas gastarte en el producto.
Si tienes clara la marca que deseas comprar puedes dirigirte directamente al apartado “Marcas” y una vez en él, seleccionar la que te interese. En este caso también encontrarás filtros en el lado izquierdo. Recuerda que tenemos packs que pueden resultarte más económicos que comprar productos de forma individual en el apartado “Packs”.
Por último, realiza tu búsqueda en la lupa derecha escribiendo directamente el producto o la marca que desees.
¡Realiza tu compra!
¿Aún no estás registrado en Kelujo.com? ¡No pasa nada! Puedes ir añadiendo a la bolsa de la compra los productos que te interesen, tanto desde el botón «Lo quiero» como en «Añadir a la cesta». Una vez tengas claro que quieres pagar en la bolsa azul que te aparece a la derecha si clicas te saldrá un desplegable con todos los productos seleccionados. Si no quieres alguno puedes eliminarlo en la cruz. Una vez le hayas dado al botón «Comprar» solo tendrás que rellenar tus datos personales. En el momento introduzcas la Provincia te aparecerán métodos de envío. Recuerda que si habitualmente no estás en casa puedes ir a recogerlo a la tienda en Badalona o escoger un punto de recogida ya sea una oficina de correos, oficina de Envialia o los buzones de CityPaq que están por muchas gasolineras, estaciones y centros comerciales. ( Para CityPaq de correos hace falta estar registrado y haber elegido en favoritos el lugar de recogida antes de hacer el pedido)
¿No te acuerdas de tu contraseña Kelujo.com?
Ya has hecho anteriores compras, ahora te interesa adquirir un sérum nuevo que tenemos en Novedades pero no recuerdas la contraseña que utilizaste para registrarte. Selecciona los productos que deseas comprar y en el momento que cliques en «Comprar» tendrás una opción de «Identificarte«, haz clic en «¿Has olvidado la contraseña?«. Ahora solo tendrás que introducir la dirección de correo electrónico con la que te registraste. Una vez lo hayas hecho recibirás un correo electrónico. Valídalo. Nuevamente recibirás un correo electrónico con una contraseña temporal, haz clic en «Registrarte» e introduce tu dirección de correo con la nueva contraseña. ¡Ahora solo tendrás que cambiarla en tus datos personales por una que sí recuerdes!
Por último, recuerda que por realizar tus compras y registrarte obtienes puntos de fidelidad. Puedes canjearlos en el formulario de comprar y ver cuántos tienes en tu Bandeja de usuario.
